Ce forum est mis à disposition des utilisateurs et des utilisatrices de la communauté francophone d'Ubuntu par l'association Ubuntu-fr. En vous inscrivant, en y participant, vous vous engagez à respecter la présente charte.

Loi

1. Le forum Ubuntu-fr, comme l'association qui le met à disposition, est soumis à la législation française.
2. Des données de connexion à caractère personnel (adresses IP…) sont récupérées de manière automatique et conservée à des fins de log, conformément à nos obligations légales. Nous nous engageons à ne les divulguer qu'aux autorités compétentes, et uniquement sur injonction judiciaire.
3. Les messages à caractère illicite (racisme, sexisme, homophobie, discrimination religieuse, contrefaçon, accès frauduleux…) sont bien évidemment interdits ; il en est de même pour les messages à caractère pornographique ou incitant à la violence.

Objet

1. Le forum est composé de deux parties : les sections de support, dédiées au support autour d'Ubuntu, et les sections diverses, ayant une vocation plus large. La priorité dans la gestion du forum est donnée aux sections de support, où la tolérance aux débordements est réduite.
2. Ce forum étant dédié au support autour du système Ubuntu, les demandes d'aide relatives à d'autres systèmes n'ont pas leur place en section support, exception faite des versions dérivées d'Ubuntu n'ayant pas de forum francophone dédié (pour une liste non-exhaustive des forums disponibles pour d'autres systèmes, n'hésitez pas à vous référer à cette page. Des discussions à ce sujet peuvent cependant être postées dans les sections diverses.
3. Le forum s'adressant à des personnes de tous niveaux, aucune question ne saurait être considérée comme sujette à moquerie.

Respect

1. Les membres du forum Ubuntu-fr doivent se comporter entre eux de manière respectueuse. Les insultes et dénigrements, envers les membres comme envers leurs choix d'utilisation sont interdits, de même qu'en support, les renvois sans ménagement à la lecture de la documentation (« RTFM ») ou les tournures visant à se moquer d'un supposé manque d'investissement de la personne demandeuse (ex : liens lmgtfy).
2. Pour les demandes techniques, la priorité doit être donnée à une solution tenant compte de l'environnement utilisateur. Les suggestions de migrations (changement d'environnement de bureau, changement de système) ne doivent être abordées qu'à titre complémentaire, ou si aucune autre solution n'a pu être trouvée.
3. Les contributions au forum sont bénévoles, sans aucune obligation de résultat : l'aide apportée sur ce forum n'est pas un dû et l'urgence de la situation du point de vue de la personne demandeuse ne lui apporte aucune priorité. Les tags tels que « [Urgent] » sont interdits, hors cas d'avertissement sérieux touchant l'ensemble de la communauté (faille de sécurité critique…)

Autonomie

1. Il est conseillé, avant de poser une question, de vérifier qu'une réponse ne se trouve pas déjà dans la documentation ou dans un autre sujet du forum. Les doublons volontaires sont interdits. En revanche, les questions différentes doivent être traitées dans un sujet différent, afin de gagner en lisibilité. Les titres des discussions doivent être explicites.
2. Autant que possible, les sujets d'aide doivent rester auto-suffisants : dans le cas où la citation d'une documentation externe serait requise pour résoudre un problème, il est demandé de mentionner explicitement les passages utiles de cette documentation dans son message, afin que celui-ci reste compréhensible même si la page externe contenant les informations venait à disparaître ou à être modifiée. De même, dans les sections diverses, il est recommandé de préciser en quelques courtes phrases l'objet des liens postés.
3. La possibilité de supprimer ses propres messages est laissée aux titulaires du statut de « membre » (hormis le premier message de la discussion, pour des raisons techniques), mais son usage doit être limité aux cas où cela n'impacte pas la suite des discussions.
4. Afin de faciliter le suivi des discussions, il est recommandé de mettre à jour leurs titres (ce qui se fait en éditant le premier message) afin de rajouter des tags tels que « [Résolu] ».

Pollution

1. Le flood (succession de messages d'un même auteur en un laps de temps court, y compris les « up »), le spam (messages indésirables visant par exemple à amener l'internaute à cliquer sur un lien), le prosélytisme et les hors-sujets intentionnels sont interdits, tant sur le forum que par le biais de la messagerie privée.
2. Les URL raccourcies ne permettant pas de savoir vers quel site on est redirigé, et aucune nécessité technique propre au forum ne nécessitant leur emploi, l'usage des raccourcisseurs d'URL est interdit.
3. Les liens commerciaux et petites annonces commerciales sont soumis à autorisation préalable. La promotion de sites non-commerciaux sans rapport avec Ubuntu, ou le logiciel libre en général, est à éviter ; les signatures des membres pouvant toutefois êtres utilisées dans ce but.
4. Les contraintes de connexion et de taille d'écran de certains participants font que les images trop grandes (au delà de 300×300 pixels) ou trop lourdes (plus de 80 Ko) doivent être évitées. Utilisez si possible des miniatures, et privilégiez les hébergements respectueux de l'utilisateur. N'hésitez pas à vous référer à cette page de la documentation.
5. Ce forum n'a aucune vocation commerciale, aussi tout message proposant des produits, services ou échanges financiers est interdit, sauf autorisation expresse de l'équipe de modération.

Politesse

1. La langue du forum est le français. Il est recommandé d'être attentif à la lisibilité de ses messages, par la relecture et une attention portée à l'orthographe, à la ponctuation, à la grammaire et à l'aération du texte. Les fautes volontaires et l'usage de langages « SMS » ou « l33t » sont indésirables. En cas d'erreur, la possibilité est donnée d'éditer son message.
2. Cela ne doit néanmoins pas conduire à des attaques, des moqueries ou des détournements de sujet sur la forme d'un message.
3. Le moteur BBCode fourni par le forum permet une mise en forme efficace : n'hésitez pas à vous en servir. En particulier, les citations doivent utiliser des balises « [quote] », avec précision de l'auteur des propos ; et les retours de commandes doivent être placées entre balises « [code] ». Les abus de formatage (citations plus longues que le message y répondant ; usage important ou systématique des couleurs ou smileys…) sont cependant à éviter.
4. Dire bonjour et remercier les contributeurs n'est jamais superflu. D'une manière générale, le respect du code de conduite et de la netiquette sont préférables.

Statuts

Hors cas spécifiques (dus par exemple à des problèmes de comportement), les personnes disposant d'un compte sur le forum sont réparties dans les groupes suivants :

• Nouveaux : contenant les personnes récemment inscrites sur le forum, ce groupe dispose d'accès limités à certaines sections ou fonctionnalités potentiellement sensibles ou problématiques ; mais peut participer sans restriction aux sections de support et au café.
• Membres : la majorité des membres « ordinaires » du forum, disposant des droits normaux. Le passage du groupe « Nouveaux » au groupe « Membres » se fait de manière semi-automatique, selon l'implication, aucune demande préalable n'étant requise.
• Traders : les membres de ce groupe ont obtenu une autorisation spéciale concernant des activités commerciales (notamment, le droit de poster dans la section « Revendeurs libres »). L'accès au statut de Trader se fait sur demande motivée auprès de l'équipe de modération, qui décidera ou non d'y donner suite et motivera sa décision.
• Modérateurs/Administrateurs : l'équipe technique et de modération du forum. Les volontaires souhaitant intégrer l'équipe de modération doivent envoyer une demande motivée à l'équipe de modération, qui décidera ou non d'y donner suite et motivera sa décision.

Modération

1. L'équipe de modération en charge du forum a toute légitimité à estimer les manquements aux règles ci-dessus. Elle ne peut cependant pas suivre l'activité de l'ensemble du forum : les messages problématiques doivent lui être signalés par le biais de la fonction prévue à cet effet (laquelle ne doit pas être utilisée pour demander de l'aide technique). Les décisions étant collégiales et dépendant de la présence d'une équipe elle aussi bénévole, aucun délai de traitement n'est garanti.
2. Les actions de modération peuvent consister en une modification — manuelle ou automatique — des parties problématiques d'un message, à un retrait du message entier, voire de l'avatar ou de la signature d'un membre. Les discussions peuvent être scindées, fusionnées, déplacées ou fermées selon les besoins. Les membres transgressant les règles peuvent être exclus du forum de façon temporaire ou définitive (toute réinscription visant à contourner une telle exclusion justifierait une exclusion du nouveau compte).
3. Les décisions de modération sont souveraines et ne doivent pas être remises en cause sur le forum. Les membres peuvent toutefois faire part de leurs questions ou remarques sur la liste de diffusion prévue à cet effet (moderateurs [at] ubuntu-fr.org).